Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại tz88

Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại tz88, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sách
tz88 Quy định sử dụng dịch vụ tại tz88
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cách liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào, hoặc muốn yêu cầu giải thích về quyền tài khoản của mình, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Bạn có thể liên hệ qua các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang tz88 — phản hồi nhanh nhất cho các câu hỏi về điều khoản và tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc tranh chấp tài khoản qua email. Chúng tôi xử lý và phản hồi theo thứ tự nhận được.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của tz88 để được hỗ trợ tiếng Việt về quy định sử dụng dịch vụ và vấn đề tài khoản.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là một phần của điều khoản dịch vụ. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước qua OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới, và yêu cầu xác minh ví điện tử trước khi xử lý rút tiền lần đầu. Dữ liệu cá nhân được lưu giữ theo mục đích vận hành tài khoản và không được chia sẻ ngoài phạm vi điều khoản.

Xác minh danh tính

Trước khi rút tiền lần đầu, bạn cần xác minh tên ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký.

Bảo vệ phiên đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều yêu cầu xác nhận OTP. Nếu bạn nhận OTP mà không thực hiện đăng nhập, hãy liên hệ hỗ trợ ngay.

Lưu giữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu theo thời hạn vận hành dịch vụ. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Quyền yêu cầu thay đổi

Theo điều khoản, bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân sai lệch. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email và đội ngũ sẽ xử lý sau khi xác minh.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản tz88

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường hỏi liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và các tình huống phát sinh khi giao dịch qua ví nội địa.

Điều khoản áp dụng cho mọi người dùng đã tạo tài khoản tại tz88. Việc đăng ký đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và chấp nhận toàn bộ nội dung quy định, bao gồm các điều kiện liên quan đến giao dịch và bảo mật tài khoản.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi có hiệu lực, không áp dụng hồi tố.

Không. Theo điều khoản, giao dịch nạp và rút tiền phải thực hiện từ ví điện tử mang tên chính chủ tài khoản. Dùng ví của người khác có thể dẫn đến tạm giữ giao dịch hoặc khóa tài khoản.

Tài khoản có thể bị tạm khóa hoặc đóng nếu vi phạm điều khoản, bao gồm: tạo nhiều tài khoản, cung cấp thông tin sai, giao dịch không khớp danh tính, hoặc có dấu hiệu gian lận kỹ thuật.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat trên tz88. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu theo điều khoản lưu giữ hiện hành.

Việc truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương và chỉ được phép ở những khu vực mà luật cho phép. Bạn có trách nhiệm tự kiểm tra quy định pháp lý tại nơi bạn sinh sống trước khi sử dụng dịch vụ.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.